Mentions légales
Claire Jeanne CLIJSEN
Praticienne et formatrice en chamanisme
MENTIONS LÉGALES, CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Produits numériques — Formations en ligne — Contenus digitaux
Version en vigueur au 08/05/2026
1. MENTIONS LÉGALES
1.1 Éditeur du site et des produits numériques
Raison sociale : EI Claire Jeanne Soulet-Clijsen — Entreprise individuelle
Nom commercial :Claire Jeanne Clijsen
Représentante légale : Claire Jeanne Soulet-Clijsen
Adresse du siège social :144, Chemin des Rollets, 01140 St-Didier-sur-Chalaronne — Val-de-Saône
SIRET : 878 852 938 00017
Code APE/NAF : 9609Z
Numéro de TVA intracommunautaire : Non assujetti à la TVA
Immatriculation RCS / RM : Non immatriculé(e) au RCS
1.2 Contact
Site web : https://clairejeanneclijsen.com
Adresse e-mail : clairejeanneclijsen@gmail.com
Téléphone : 06.41.15.45.95
1.3 Hébergeur
Nom de l'hébergeur : System I.O
Adresse : https://clairejsoulet-clijsen.systeme.io/
Site web : www.clairejeanneclijsen.com
1.4 Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site clairejeanneclijsen.com et dans les produits numériques proposés par Claire Jeanne CLIJSEN — textes, images, vidéos, fichiers audio, guides PDF, supports de formation — sont la propriété exclusive de Claire Jeanne Clijsen, et sont protégés par le droit d'auteur conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, ou utilisation de tout ou partie de ces contenus, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse et préalable de Claire Jeanne Clijsen, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
2.1 Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande de produit numérique ou de formation en ligne passée sur le site clairejeanneclijsen.com ou via toute plateforme partenaire associée à Claire Jeanne CLIJSEN. Elles forment le contrat conclu entre Claire Jeanne CLIJSEN (ci-après « le Prestataire ») et tout acheteur (ci-après « le Client »).
La validation d'une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2.2 Produits et services proposés
Claire Jeanne CLIJSEN propose à la vente les produits numériques et formations suivants :
• Guides et manuels au format PDF (téléchargement immédiat)
• Méditations et fichiers audio (téléchargement immédiat)
• Formations en ligne en accès illimité ou limité dans le temps
• Programmes de formation aux pratiques chamanique et médiumnique
• Masterclasses et ateliers en ligne (en direct ou en replay)
• Abonnements à des espaces membres
2.3 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le statut fiscal du Prestataire, clairement précisé sur la page de vente. Claire Jeanne CLIJSEN se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande.
2.4 Commande et paiement
La commande est considérée comme validée à la réception du paiement intégral. Le paiement peut s'effectuer par :
• Carte bancaire (via la plateforme de paiement sécurisée)
• PayPal ou Stripe
• Virement bancaire (sur devis, pour les formations)
Toutes les transactions sont sécurisées. Claire Jeanne CLIJSEN ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
2.5 Accès aux produits numériques
Pour les produits en téléchargement immédiat (PDF, audio), l'accès est transmis par e-mail dans les minutes suivant la validation du paiement. Pour les formations en ligne, l'accès à l'espace membre est ouvert dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation du paiement.
La durée d'accès aux formations est indiquée sur chaque page de vente. Sauf mention contraire, l'accès est accordé pour en illimité.
2.6 Droit de rétractation
Produits numériques à téléchargement immédiat
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et expressément reconnu par lui. En validant sa commande, le Client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour les produits à téléchargement immédiat.
Formations et programmes en ligne
Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer son droit de rétractation, à condition qu'il n'ait pas commencé à accéder au contenu de la formation. Passé ce délai ou en cas d'accès au contenu, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une demande claire et non équivoque par e-mail à l'adresse de contact indiquée à l'article 1.2 des présentes.
2.7 Absence de garantie de résultats
Les formations et contenus proposés par Claire Jeanne CLIJSEN sont des outils d'accompagnement et de développement personnel. Claire Jeanne CLIJSEN ne garantit aucun résultat précis en termes de revenus, guérison, évolution personnelle ou professionnelle. Les résultats dépendent de l'implication, de l'historique et du contexte personnel de chaque Client.
2.8 Responsabilité
Les contenus de Claire Jeanne CLIJSEN sont proposés à titre informatif, éducatif et d'accompagnement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Claire Jeanne CLIJSEN ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le Client sur la base des contenus proposés. En cas de problème de santé physique ou mentale, le Client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.
2.9 Comportement du Client — Interdiction de partage
L'accès aux produits numériques et formations est strictement personnel et non transmissible. Il est formellement interdit de :
• Partager ses identifiants d'accès avec des tiers
• Reproduire, copier ou distribuer tout ou partie des contenus
• Revendre ou diffuser les contenus, même à titre gratuit
• Utiliser les contenus à des fins commerciales sans accord écrit préalable
Tout manquement à ces règles pourra entraîner la résiliation immédiate de l'accès, sans remboursement, et des poursuites judiciaires.
2.10 Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Claire Jeanne CLIJSEN seront seuls compétents.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Le Client peut se rendre sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — RGPD
3.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Claire Jeanne CLIJSEN
Adresse : 144, Chemin des Rollets, 01140, St-Didier-sur-Chalaronne
Contact : clairejeanneclijsen@gmail.com
3.2 Données collectées
Claire Jeanne CLIJSEN collecte les données suivantes dans le cadre de ses activités numériques :
• Nom, prénom, adresse e-mail (formulaires d'inscription et de contact)
• Données de facturation (prénom, nom, adresse postale) lors d'un achat
• Données de connexion et de navigation (via cookies — voir article 3.7)
• Échanges écrits dans le cadre d'un suivi ou d'une formation
3.3 Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Traiter et suivre les commandes de produits numériques et formations
• Envoyer des communications liées aux achats (confirmations, accès, factures)
• Envoyer la newsletter et les communications marketing (avec consentement préalable)
• Assurer le suivi des Clients dans le cadre des formations
• Améliorer les services proposés
• Respecter les obligations légales et comptables
3.4 Base légale
• Exécution d'un contrat : traitement des commandes
• Intérêt légitime : amélioration des services, statistiques
• Consentement : envoi de la newsletter et communications marketing
• Obligation légale : facturation, conservation des données comptables
3.5 Durée de conservation
• Données clients et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de contact et newsletter : jusqu'à désinscription ou demande de suppression
• Données de connexion : 13 mois maximum
3.6 Partage des données
CLIJSEN ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
Plateforme de cours en ligne : Systeme.io
Outil d'emailing : Systeme.io / Brevo
Solution de paiement : Stripe / PayPal
Tous ces prestataires offrent des garanties de sécurité conformes au RGPD.
3.7 Cookies
Le site clairejeanneclijsen.com utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
3.8 Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d'accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à : clairejeanneclijsen.com. Claire Jeanne CLIJSEN s'engage à y répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
4. DISPOSITIONS FINALES
4.1 Modification des présentes mentions
Claire Jeanne CLIJSEN se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes mentions légales, CGV et politique de confidentialité. La version en vigueur est celle accessible en ligne au moment de votre consultation. Il appartient au Client de s'y référer régulièrement.
4.2 Intégralité
Les présentes constituent l'intégralité des conditions applicables entre les parties. Si l'une des clauses venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeureront en vigueur.
Document établi par Claire Jeanne CLIJSEN & conseil
Mise à jour : 08/05/2026